Bonjour,
Par ce présent message nous vous informons l’arrêt total du site de tickets tel que https://tickets.ac-valerian.fr .
Pour remplacer ceci, nous avons mis en place GLPI qui servira à :
– Voir en temps réel l’état des machines
– Les caractéristiques des machines
– Ouvrir des tickets
– Demander des services
– Et plein d’autres options !
Rappel : Aucun dépannage ne sera fait par MP ou par ticket.
Vous pouvez bien sûr (une fois les configurations terminés) créer des comptes pour votre personnel notamment si vous avez des techniciens.
Une option sera ajouté un peu plus tard pour l’accès à distance c’est a dire que si la VM est éteinte, vous pourrez la rallumer vous-même.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
M. Mercier Kyllian